Comme nous le savons tous, il est très difficile de se déplacer actuellement à Dakar et sa banlieue à Certaines heures de pointes. C’est la raison pour laquelle Julla a mis à la disposition des clients cette plateforme électronique, afin de leurs permettre de commander et recevoir leur colis a la maison, au bureau et partout où  ils se trouvent dans le pays, dans un délai record.

FACTURATION ET LIVRAISON

• Les marchandises sont facturées en toutes taxes comprises et les frais de livraison ne sont pas compris.
• Lors ce que votre commande est validée, dans les prochaines 24 heures au plus tard votre colis est livré.
• Lors de la livraison la personne qui réceptionne le colis doit être la même personne qui a passé la commande. A défaut cette dernière doit notifier cela au vendeur bien avant et la présentation de la pièce d’identité originale de celle qui la substitue sera exigée.
• Les risques liés à l’expédition des marchandises sont couverts à 100% par le vendeur jusqu’à la réception définitive des colis par le client.
• Si toute fois l’acheteur constate que la marchandise livrée est endommagée, il  doit sur place le signifier au livreur, qui mentionnera les anomalies sur le bordereau de livraison.
• Le cas échéant l’acheteur devra, informer immédiatement le vendeur par téléphone ou par courriel.
• En cas d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le reçu ou le bon de commande, ou encore en cas de rétraction, l’acheteur  doit formuler sa réclamation auprès du vendeur le même jour ou au plus tard le jour suivant.

RECEPTION  ET PAIEMENT

• Veuillez vérifier d’abord la conformité de votre commande (No. Facture…) avec le livreur avant de payer. 
• Vous avez la possibilité de payer en espèce ou en monnaie électronique (Orange money, Wave…)   
• Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la marchandise, vous avez la possibilité de la rendre au livreur sans payer
• Attention: Les marchandises  scellées ne peuvent être ouvertes qu’après le paiement intégral.